Des ressources pour le BTS SP3S... BC2 Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu
05 /
02 /
2024
Ce dossier présente des ressources diversifiées (sites, articles, dossiers, vidéos...), actualisées et accessibles. Chaque ressource est accompagnée d’un commentaire éclairant sur son contenu et son utilité dans le cadre de l’enseignement du BC2 en BTS SP3S.
Ce dossier est construit en plusieurs fichiers dont voici la première publication :
- Les fondamentaux de la démarche qualité au service de l’usager
Les fondamentaux de la démarche qualité au service de l’usager
Plusieurs pistes d’exploitation pédagogique sont proposées afin de permettre aux enseignants une utilisation pertinente de ces ressources.
Post Scriptum :
Ce dossier a été élaboré par Habiba Milésie, en collaboration avec la coordonnatrice du RNRSMS, Delphine Grandjean.
Documents
-
- Les fondamentaux de la démarche qualité au service de l’usager
- bc2_sp3s_-_demarche_qualite_vf.pdf
- 05 / 02 / 2024
